Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Torus S.à r.l., 144 ZAE Wolser A, L-3225 Bettembourg, Luxembourg. Contact : contact@torus.lu.

Périmètre de cette politique

Cette politique couvre le site vitrine torus.lu. Le service Torus fait l'objet de conditions de service et d'un accord de traitement des données conclus avec chaque client.

Le site vitrine ne permet ni de créer un compte, ni d'accéder à Torus.

Données traitées

Le site vitrine ne propose pas de compte utilisateur. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont transmis par e-mail à Torus et ne sont pas stockés dans une base de données par le site.

Les informations transmises peuvent inclure votre nom, adresse e-mail professionnelle, organisation, profil, module d'intérêt et message.

Des journaux techniques peuvent être générés par l'hébergeur pour assurer la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site.

Mesure d'audience

Le site mesure son audience avec Umami, hébergé par Torus sur sa propre infrastructure : un serveur qu'elle opère chez OVHcloud, en France (Gravelines). Aucun service tiers de mesure d'audience n'est utilisé.

Umami ne dépose aucun cookie et n'écrit rien dans le stockage de votre navigateur. Le script de mesure y lit une seule valeur, « umami.disabled », qui permet de désactiver la mesure depuis le navigateur.

Pour chaque page consultée, sont enregistrés : l'adresse de la page (chemin et paramètres d'URL, y compris d'éventuels paramètres de campagne), son titre, le site de provenance, la résolution de l'écran, la langue du navigateur, le navigateur, le système d'exploitation et le type d'appareil, le pays, la région et la ville déduits de l'adresse IP, ainsi que la date et l'heure.

L'adresse IP et l'identifiant complet du navigateur ne sont pas enregistrés tels quels : ils servent, avec une valeur aléatoire renouvelée chaque mois, à calculer un identifiant de session sous forme d'empreinte (hachage).

Finalité : mesurer la fréquentation du site — nombre de visites, pages consultées, provenance — afin d'en améliorer le contenu. Aucun profilage, aucune publicité, aucun suivi d'un visiteur d'un site à l'autre, aucune transmission à un tiers.

Base légale : l'intérêt légitime de Torus à mesurer la fréquentation de son site et à en améliorer le contenu (article 6.1 f) du RGPD). Cette mesure est effectuée par Torus pour son seul compte, sans cookie, sans profilage et sans transmission à un tiers. Vous pouvez la désactiver depuis votre navigateur, comme indiqué ci-dessus. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Durée de conservation : les données de mesure d'audience sont conservées treize mois au plus. Une purge automatique et quotidienne retire les données plus anciennes.

Finalités

Les données envoyées par e-mail sont utilisées pour répondre aux demandes de contact ou de démonstration et préparer les échanges commerciaux.

Les journaux techniques sont utilisés pour protéger le site, diagnostiquer les incidents et maintenir le service.

Destinataires et sécurité

Torus ne vend ni ne loue les données personnelles collectées via le site.

Les données peuvent être accessibles à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou au traitement de la demande, ainsi qu'aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.

Torus applique des mesures de sécurité adaptées, notamment limitation des accès, séparation des usages et suivi technique du service.

Cookies

Le site utilise un cookie fonctionnel de préférence de langue, nommé torus_lang, afin de conserver la langue choisie et de faciliter le retour vers cette langue après la consultation de ressources disponibles en anglais. Il est déposé pour 12 mois, reste lisible par ce seul site et n'est accessible à aucun tiers.

Ce cookie ne sert pas à mesurer l'audience, à personnaliser de la publicité ou à suivre la navigation à des fins marketing.

Le site ne dépose aucun cookie analytique ou marketing. La mesure d'audience décrite ci-dessus fonctionne sans cookie.

Durée de conservation

Les e-mails et échanges associés sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée par l'hébergeur selon ses propres règles de sécurité et d'exploitation.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s'appliquent.

Vous pouvez exercer ces droits à l'adresse contact@torus.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD au Luxembourg.